Polityka prywatności

Obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

W sklepie internetowym Agata Oya, dostępnym pod adresem https://agataoya.pl, szanujemy prywatność użytkowników i dbamy o bezpieczeństwo ich danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych, komu mogą być udostępniane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom. Dokument zawiera również informacje dotyczące plików cookies i technologii marketingowych.

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest Agata Łukaszczyk, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą handlową Agata Oya.

    Adres: ul. Stefana Batorego 55E, 62-081 Batorowo
    E-mail: kontakt@agataoya.pl
    Telefon: +48 601 753 984

  2. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z Administratorem pod wskazanym adresem e-mail.

II. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

  2. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub wykorzystaniem niezgodnym z prawem.

  3. Dane są przetwarzane wyłącznie w określonych celach i w zakresie niezbędnym do ich realizacji.

  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówienia lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Niepodanie takich danych może uniemożliwić realizację danej czynności.

III. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień i dostarczanie produktów cyfrowych – przyjmowanie zamówień, zawieranie i wykonywanie umów, obsługa płatności oraz udostępnianie zakupionych materiałów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  2. Obsługa korespondencji – udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub pocztę elektroniczną. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji, a w przypadku działań zmierzających do zawarcia umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Rozpatrywanie reklamacji i obsługa zwrotów – realizacja obowiązków wynikających z umowy i przepisów prawa. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

  4. Realizacja obowiązków prawnych – prowadzenie wymaganej dokumentacji sprzedaży oraz wypełnianie obowiązków podatkowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  5. Ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń – ochrona praw i interesów Administratora. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  6. Marketing i pomiar skuteczności reklam – analizowanie wybranych działań użytkowników na stronie oraz skuteczności kampanii reklamowych za pomocą Meta Pixel, po uzyskaniu wymaganej zgody. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie przetwarzania opartego na zgodzie.

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu przetwarzane mogą być: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane zamówienia i płatności, treść korespondencji, adres IP, identyfikatory cookies oraz informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i aktywności na stronie.

Administrator nie wymaga podawania danych dotyczących stanu zdrowia w celu zakupu produktów cyfrowych.

IV. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym funkcjonowanie Sklepu, wyłącznie w zakresie uzasadnionym świadczonymi usługami.

  2. Do takich podmiotów należą w szczególności:

    • Autopay – operator płatności elektronicznych;

    • LH.pl – dostawca hostingu i poczty elektronicznej;

    • dostawcy rozwiązań technicznych związanych z obsługą strony WordPress i sklepu WooCommerce;

    • Meta Platforms Ireland Limited – dostawca narzędzi reklamowych, w tym Meta Pixel, jeżeli narzędzie jest wykorzystywane;

    • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub techniczne, w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.

  3. Dane mogą być również udostępniane uprawnionym organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

  4. W związku z korzystaniem z narzędzi Meta dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych. Takie przekazywanie powinno odbywać się na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, odpowiednich do konkretnego transferu danych.

V. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

  1. Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do dochodzenia bądź obrony roszczeń.

  2. Dokumentacja podatkowa przechowywana jest przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych.

  3. Dane zawarte w korespondencji przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a w uzasadnionych przypadkach dłużej, jeżeli jest to konieczne do ochrony przed roszczeniami.

  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są wykorzystywane do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje odrębna podstawa prawna do dalszego przechowywania określonych informacji.

VI. PRAWA UŻYTKOWNIKA

  1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują – na zasadach określonych w RODO – następujące prawa:

    • dostępu do danych osobowych;

    • sprostowania nieprawidłowych danych;

    • usunięcia danych;

    • ograniczenia przetwarzania;

    • przenoszenia danych;

    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;

    • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  3. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem kontakt@agataoya.pl.

  4. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa.

  5. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych. Narzędzia reklamowe mogą natomiast służyć do profilowania użytkowników w celach marketingowych, zgodnie z udzielonymi zgodami.

VII. LINKI ZEWNĘTRZNE

  1. Strona agataoya.pl może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów internetowych.

  2. Po przejściu na zewnętrzną stronę zastosowanie mają zasady prywatności określone przez jej operatora.

  3. Administrator nie odpowiada za sposób przetwarzania danych przez niezależnych administratorów zewnętrznych serwisów.

VIII. PLIKI COOKIES I META PIXEL

  1. Strona agataoya.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które umożliwiają prawidłowe działanie Sklepu i jego podstawowych funkcji.

  2. Cookies to niewielkie pliki lub informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

  3. W Sklepie mogą być stosowane następujące kategorie cookies:

    a) Niezbędne – służą do prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, realizacji zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa i zapamiętywania ustawień prywatności. Nie wymagają zgody w zakresie, w jakim są rzeczywiście niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

    b) Analityczne – umożliwiają analizowanie sposobu korzystania ze strony oraz ocenę jej funkcjonowania. Jeżeli wymagają zgody, są stosowane dopiero po jej uzyskaniu.

    c) Marketingowe – służą do pomiaru skuteczności reklam, tworzenia grup odbiorców i dopasowywania komunikatów reklamowych do zainteresowań użytkowników. Ich stosowanie wymaga uprzedniej zgody.

  4. W związku z planowanym wykorzystaniem Meta Pixel, dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited, Sklep może analizować skuteczność reklam prowadzonych na Facebooku i Instagramie oraz wybrane działania użytkowników na stronie.

  5. Meta Pixel może przetwarzać informacje o odwiedzanych podstronach, zdarzeniach takich jak wyświetlenie produktu, dodanie go do koszyka lub zakup, a także adres IP, identyfikatory cookies oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce.

  6. Informacje te mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców reklam i profilowania w celach marketingowych.

  7. Meta Pixel nie powinien uruchamiać śledzenia wymagającego zgody przed jej uzyskaniem. Odmowa zgody na cookies marketingowe nie uniemożliwia korzystania z podstawowych funkcji Sklepu ani dokonywania zakupów.

  8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Meta znajdują się pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

IX. ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES

  1. Użytkownik może zaakceptować lub odrzucić opcjonalne pliki cookies oraz w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję za pomocą narzędzia zarządzania zgodami dostępnego na stronie.

  2. Zgoda na cookies marketingowe i inne technologie wymagające zgody jest dobrowolna.

  3. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej, w tym blokować je lub usuwać.

  4. Ograniczenie stosowania niezbędnych cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów Sklepu, w szczególności koszyka i procesu składania zamówienia.

  5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

  2. Administrator może aktualizować dokument w przypadku zmian przepisów prawa, stosowanych technologii lub zasad funkcjonowania Sklepu.

  3. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie https://agataoya.pl.

  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności RODO.

Koszyk
Przewijanie do góry