Regulamin sklepu

Obowiązuje od 5 listopada 2026 r.

I. DEFINICJE

  1. Sprzedawca – Agata Łukaszczyk, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą handlową Agata Oya,
    adres: ul. Stefana Batorego 55E, 62-081 Batorowo,
    e-mail: kontakt@agataoya.pl,
    telefon: +48 601 753 984.

  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://agataoya.pl.

  3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.

  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej ochronę konsumencką.

  6. Produkt cyfrowy – treść dostarczana w postaci elektronicznej, w szczególności e-book, workbook lub materiały PDF.

  7. Pakiet – zestaw produktów cyfrowych oferowanych łącznie w ramach jednego zakupu.

  8. Zamówienie – oświadczenie Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu w celu zawarcia umowy.

  9. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.

  10. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, dokonywania zakupów, dostarczania produktów cyfrowych oraz realizacji praw Kupujących.

  11. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies, dostępny na stronie Sklepu.

II. WARUNKI OGÓLNE

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, bez fizycznego nośnika.

  2. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają przepisom prawa polskiego.

  3. Aktualne ceny produktów podawane są w Sklepie w złotych polskich i stanowią ceny końcowe należne od Kupującego.

  4. Sprzedawca nie pobiera opłat za elektroniczne dostarczenie produktów cyfrowych.

  5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

  6. Do otwierania zakupionych materiałów wymagane jest oprogramowanie obsługujące format PDF. Korzystanie z interaktywnych pól workbooka może wymagać programu obsługującego formularze PDF.

  7. Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  8. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

III. ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.

  2. W celu dokonania zakupu Kupujący wybiera produkt, wprowadza wymagane dane, zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia oraz dokonuje płatności.

  3. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą elektronicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  5. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje przekazywane są Kupującemu na adres e-mail podany podczas zakupu.

  6. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są przez Autopay. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

  7. Zakupione produkty cyfrowe udostępniane są niezwłocznie po skutecznym potwierdzeniu płatności, za pośrednictwem wiadomości e-mail zawierającej linki do pobrania materiałów.

  8. Liczba pobrań zakupionych materiałów jest nieograniczona, a linki do pobrania nie mają ustalonego terminu wygaśnięcia.

  9. W przypadku problemów z otrzymaniem lub pobraniem zakupionych plików Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@agataoya.pl.

  10. Szczegółowy zakres i zawartość produktów określają opisy zamieszczone w Sklepie.

IV. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY

  1. Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z uwzględnieniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

  2. W przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku termin odstąpienia od umowy liczony jest od dnia zawarcia umowy.

  3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt@agataoya.pl. Nie jest wymagane korzystanie ze specjalnego formularza. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  4. Sprzedawca oferuje dodatkową, dobrowolną 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

  5. W ramach gwarancji Kupujący może zrezygnować z zakupu w terminie 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny, również po pobraniu lub otwarciu zakupionych materiałów.

  6. Aby skorzystać z gwarancji, wystarczy przesłać wiadomość na adres kontakt@agataoya.pl, podając dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

  7. Sprzedawca zwraca pełną kwotę zapłaconą za zakupiony produkt lub pakiet bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

  8. Zwrot dokonywany jest tą samą metodą płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że strony uzgodnią inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami dla Kupującego.

  9. Po otrzymaniu zwrotu Kupujący zobowiązany jest zaprzestać korzystania z zakupionych materiałów.

  10. Dobrowolna gwarancja zwrotu pieniędzy nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

  11. Uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy przysługują również przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie określonym obowiązującymi przepisami.

V. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA PRODUKTY CYFROWE

  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać produkty cyfrowe zgodne z zawartą umową.

  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności treści cyfrowych z umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.

  3. W przypadku niezgodności produktu cyfrowego z umową Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

  4. Materiały oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie zastępują indywidualnej konsultacji lekarskiej ani dietetycznej.

  5. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów zdrowotnych lub żywieniowych.

  6. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym przepisami.

VI. REKLAMACJE

  1. Kupujący może składać reklamacje dotyczące zakupionych produktów cyfrowych oraz funkcjonowania Sklepu.

  2. Reklamacje można kierować na adres e-mail: kontakt@agataoya.pl lub adres korespondencyjny Sprzedawcy.

  3. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zakupu. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji.

  4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  5. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi zgodności treści cyfrowych z umową.

  6. Złożenie reklamacji nie wyłącza możliwości skorzystania z dobrowolnej gwarancji zwrotu pieniędzy ani innych uprawnień ustawowych.

VII. PRAWA AUTORSKIE

  1. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego.

  2. Zakup produktu nie powoduje przeniesienia autorskich praw majątkowych na Kupującego.

  3. Kupujący otrzymuje niewyłączne prawo do korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek, w szczególności ich pobierania, przechowywania, odczytywania oraz uzupełniania interaktywnych pól workbooka.

  4. Zabronione jest nieuprawnione rozpowszechnianie, odsprzedawanie lub publikowanie zakupionych materiałów.

  5. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw wynikających z przepisów o dozwolonym użytku.

VIII. POLITYKA PRYWATNOŚCI I DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Agata Łukaszczyk, prowadząca Sklep pod nazwą handlową Agata Oya.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.

  3. Dane Kupujących przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostarczania produktów cyfrowych, rozpatrywania reklamacji i zwrotów oraz wykonywania obowiązków prawnych.

  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym obsługę Sklepu, w tym dostawcom hostingu i operatorowi płatności Autopay, na odpowiednich podstawach prawnych.

  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.

  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania Sklepu.

  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Kupujących wynikających z umów zawartych przed ich wprowadzeniem.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  5. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Informacje na ten temat dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.

  6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

Koszyk
Przewijanie do góry